Domande frequenti

Domande frequenti

1. Le prodotti mostrati nel negozio sono disponibili? Tutti i prodotti mostrati nel negozio sono disponibili per la consegna immediata. Nel caso in cui un articolo sia esaurito, sarà disponibile su ordinazione, il che richiederà del tempo.

2. Come posso essere sicuro che il mio ordine sia completo quando faccio un acquisto? Dopo aver ricevuto il tuo ordine, il nostro team ti contatterà per confermare l'ordine e l'indirizzo di spedizione.

3. Quali sono i metodi di pagamento disponibili? Offriamo il pagamento alla consegna.

4. Quanto tempo ci vuole per la consegna dell'ordine? Dopo l'approvazione dell'ordine, la consegna richiede 3 giorni lavorativi per tutte le regioni italiane.

5. Come avviene la consegna dell'ordine? Una volta preparato l'ordine, viene consegnato al servizio di spedizione che contatterà il cliente.

6. Ho acquistato un prodotto che non mi piace, anche se corrisponde alla descrizione, e desidero restituirlo e ottenere un rimborso. Cosa devo fare? Se accettabile secondo i termini (politica di restituzione), il rimborso verrà elaborato attraverso il contatto tramite la pagina "Contattaci".

7. Ho acquistato un prodotto che non corrisponde alla descrizione e desidero ottenere un rimborso. Qual è la procedura? Il cliente può restituire il prodotto e ottenere un rimborso o sostituirlo con un altro prodotto dello stesso valore, pagando nuovamente le spese di spedizione.

8. Qual è il periodo specificato per restituire e sostituire i prodotti? Dovete informarci dei prodotti che desiderate sostituire entro 3 giorni dal ricevimento dell'ordine.

9. Quando arriverà il mio ordine? La società di consegna ti contatterà entro le prossime 24 ore. Si prega di rispondere al telefono.